Les artisans ont rarement besoin d’un “secrétariat généraliste”. Ils ont surtout besoin d’un circuit simple : devis sortis rapidement, factures envoyées, paiements suivis, documents classés, et relances effectuées avec tact. Un forfait mensuel permet de stabiliser cette partie-là, sans y consacrer vos soirées.
Le principe : un volume inclus, un fonctionnement régulier, et un cadre précis (documents concernés, délais de traitement, modalités de transmission). Lorsque le volume dépasse le forfait, une facturation à l’unité s’applique, sans surprise.
La mise en place comprend un paramétrage de départ : récupération de vos modèles, définition des informations nécessaires, organisation des échanges, création d’un suivi simple (tableau, dossiers, nomenclature). Cette étape est déterminante : elle conditionne la rapidité et la qualité sur la durée.
Ces forfaits couvrent la facturation et un socle administratif courant. Si votre volume est plus important, si vous avez plusieurs activités, ou si vous souhaitez un accompagnement plus large (secrétariat classique, courriers, organisation documentaire, suivi administratif, préparation et regroupement des éléments bancaires et pièces pour votre expert-comptable), une formule sur mesure peut être mise en place. Le périmètre est défini dès le départ (volumes, délais, modalités), avec une tarification claire : forfait mensuel adapté, mission ponctuelle, ou intervention à l’heure selon votre besoin.
Nathalie LEDUCQ - Assistante administrative indépendante 